{"id":1690,"date":"2026-02-25T22:45:28","date_gmt":"2026-02-25T21:45:28","guid":{"rendered":"https:\/\/profanus.es\/politica-de-desistimiento-y-cambios\/"},"modified":"2026-03-30T18:18:17","modified_gmt":"2026-03-30T16:18:17","slug":"politica-de-desistimiento-y-cambios","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/profanus.es\/es\/politica-de-desistimiento-y-cambios\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de desistimiento y cambios"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pol\u00edtica de desistimiento<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De acuerdo con lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el cliente tiene derecho a desistir de la compra realizada a distancia en un plazo de catorce (14) d\u00edas naturales desde la recepci\u00f3n del producto, sin necesidad de justificar la decisi\u00f3n.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Condiciones para ejercer el derecho de desistimiento<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para que el desistimiento sea aceptado, el producto deber\u00e1:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>No haber sido abierto.<\/li>\n\n\n\n<li>Conservar \u00edntegramente y sin abrir el embalaje original, incluidos precintos, filmes, pl\u00e1sticos o cualquier elemento de protecci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>No presentar signos de uso, manipulaci\u00f3n o deterioro.<\/li>\n\n\n\n<li>Devolverse con todos sus elementos originales.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El producto solo puede ser manipulado en la medida necesaria para comprobar su naturaleza, caracter\u00edsticas y funcionamiento. Cualquier uso que exceda esta comprobaci\u00f3n podr\u00e1 comportar una depreciaci\u00f3n del valor del producto. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En caso de que el producto sea devuelto con el embalaje roto, manipulado o incompleto, con alguno de sus elementos o accesorios originales desaparecidos, o presente signos de uso o da\u00f1os, la empresa se reserva el derecho de rechazar el desistimiento, de acuerdo con la normativa vigente.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La empresa puede documentar el estado del producto recibido (por ejemplo, con fotos o v\u00eddeo), como medida de protecci\u00f3n interna.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Procedimiento<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deber\u00e1 comunicarlo por escrito dentro del plazo establecido a hola@profanus.es, indicando el n\u00famero de pedido y sus datos de contacto (deber\u00e1 ser el mismo cliente que realiz\u00f3 la compra inicial).<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez autorizada la devoluci\u00f3n, el producto deber\u00e1 ser enviado a la direcci\u00f3n indicada por la empresa.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Gastos de devoluci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los gastos de devoluci\u00f3n correr\u00e1n a cargo del cliente.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Reembolso<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez recibido el producto y verificado su estado, el reembolso se realizar\u00e1 mediante el mismo m\u00e9todo de pago utilizado en la compra, en un plazo m\u00e1ximo de catorce (14) d\u00edas naturales desde la recepci\u00f3n del producto devuelto.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Solo se reembolsar\u00e1 el importe de los productos devueltos, no los costes de env\u00edo ni otros gastos asociados a la compra.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La empresa se reserva el derecho de verificar el estado del producto recibido antes de proceder al reembolso.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Pol\u00edtica de cambios<\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los cambios solo se aceptan como parte del proceso de desistimiento legal. Consulte los requisitos en el apartado anterior. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de desistimiento De acuerdo con lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre, por el<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1690","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/profanus.es\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1690","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/profanus.es\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/profanus.es\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/profanus.es\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/profanus.es\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1690"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/profanus.es\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1690\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1691,"href":"https:\/\/profanus.es\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1690\/revisions\/1691"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/profanus.es\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1690"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}